Las compras realizadas a través de nuestro sitio web o de forma presencial, tendrán un plazo de 10 días para solicitar la devolución del dinero, deberá ponerse en contacto con nuestra clínica al correo contacto@ebela.cl, para que se efectúe la devolución de la compra realizada, sin que el contratante incurra en ninguna carga (tasa y/o multa) por dicho desistimiento.

Si se solicita devolución posterior a la fecha se descontará el recargo aplicado en los sistemas de pago según corresponda.

Para el desistimiento indicado anteriormente, no será posible realizar el desistimiento por separado, es decir, si adquiere un paquete de servicios no podrá solicitar la devolución de los servicios por separado.

En caso de que el contratante realice una compra sin evaluación previa y el servicio se encuentra contraindicado, puede solicitar la devolución o cambio de servicio sin costo adicional. Para la devolución contacte el Centro de Atención al Cliente al correo contacto@ebela.cl

El contratante deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente de “Clínica Ebela” al correo contacto@ebela.cl, donde se evaluará el caso y se le entregará la respuesta correspondiente en un plazo de 5 días.

Si se solicita el desistimiento y/o la devolución por tener el Cliente algún tipo de enfermedad contraindicada con los procedimientos deberá presentar un informe médico, el cual deberá comunicarse a través del Centro de Atención al Cliente para ingresar su solicitud de devolución o cambio.

Los tratamientos o procedimientos son personales e intransferibles.